Foire aux questions

Nous préparons et expédions les commandes sous 3 jours ouvrés maximum (hors week-end et jours fériés). Une fois le colis remis au transporteur, les délais de livraison varient selon la destination et le mode de livraison choisi.

Dès l'expédition de ta commande, tu reçois un e-mail avec le numéro de suivi et un lien vers le site du transporteur. Tu peux suivre l'acheminement de ton colis en temps réel.

Si la date estimée de livraison est dépassée, vérifie le suivi de ton colis via le lien de tracking et patiente 24 à 48 h en cas de mise à jour tardive. Si le problème persiste, contacte-nous en indiquant ton numéro de commande.

Nous pouvons modifier l'adresse de livraison uniquement si la commande n'a pas encore été expédiée. Contacte-nous rapidement avec ton numéro de commande et la nouvelle adresse.

Nos produits sont conçus et formulés en France. Nous sélectionnons nos partenaires selon des critères stricts de qualité, de traçabilité et de respect des normes en vigueur.

Oui : nos formules sont composées d'actifs d'origine naturelle, sans silicone, sans parabène et sans sulfate.

La liste complète des ingrédients (liste INCI) est disponible sur l'emballage du produit et sur la fiche produit, dans l'onglet « Ingrédients ».

Sauf indication contraire, nos produits se conservent à l'abri de la chaleur et de l'humidité, à température ambiante, loin d'une source directe de lumière.

Nous recommandons une routine de 3 mois minimum, à renouveler 2 à 3 fois par an selon tes besoins.

Dépose quelques gouttes à la pipette directement sur le cuir chevelu, raie par raie, puis masse 2 minutes. Ne pas rincer. Une fois par jour (ou au moins 4 fois par semaine), de préférence le soir.

Le cycle du cheveu est long : on recommande une routine régulière d'au moins 3 mois pour prendre soin de tes cheveux dans la durée, à renouveler selon tes besoins.

Avec une utilisation quotidienne, un flacon de 30 ml dure environ 4 à 5 semaines.

Sa formule associe des huiles sèches et légères qui pénètrent rapidement, sans effet collant ni lourdeur. Quelques gouttes suffisent : masse bien pour faire pénétrer.

Oui, il est testé sous contrôle dermatologique.

La formule a été pensée pour ces périodes. En cas de doute, demande l'avis de ton médecin ou de ta sage-femme. Dès 12 ans ; avant 12 ans, 3 applications par semaine maximum avec moins de gouttes.